Політика конфіденційності
Остання актуалізація: 24 червня
Компанія WaqDorvens цінує вашу конфіденційність та зобов'язується захищати вашу особисту інформацію. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо дані, які ви надаєте під час користування нашою платформою онлайн-освіти.
Інформація, яку ми збираємо
Персональні дані
Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:
Реєстраційні дані: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, дата народження
Облікові дані: ім'я користувача, пароль, налаштування профілю
Платіжна інформація: дані банківської картки, платіжна адреса, історія транзакцій
Освітня інформація: прогрес навчання, результати курсів, сертифікати, взаємодія з контентом
Автоматично зібрані дані
Під час використання нашої платформи ми автоматично збираємо технічну інформацію:
Дані пристрою: IP-адреса, тип браузера, операційна система, унікальні ідентифікатори пристрою
Дані використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на платформі, посилання переходів, взаємодія з функціями
Файли cookie: ідентифікатори сесій, налаштування користувача, аналітичні дані
Як ми використовуємо вашу інформацію
Зібрана інформація використовується для наступних цілей:
Надання послуг: створення облікових записів, доступ до курсів, відстеження прогресу навчання, видача сертифікатів
Обробка платежів: здійснення транзакцій, виставлення рахунків, запобігання шахрайству
Покращення платформи: аналіз поведінки користувачів, оптимізація контенту, розробка нових функцій
Комунікація: відправлення важливих повідомлень, оновлень курсів, технічної підтримки, маркетингових матеріалів
Безпека: захист від несанкціонованого доступу, виявлення зловживань, забезпечення цілісності платформи
Відповідність вимогам: виконання юридичних зобов'язань, вирішення спорів, захист наших прав
Розкриття інформації третім особам
Ми можемо передавати вашу інформацію наступним категоріям третіх осіб:
Постачальники послуг
Ми співпрацюємо з надійними постачальниками, які допомагають нам надавати послуги:
Хостинг-провайдери: зберігання даних та підтримка інфраструктури
Платіжні системи: обробка платежів та фінансових транзакцій
Аналітичні сервіси: аналіз використання платформи та поведінки користувачів
Служби комунікації: відправлення електронних листів, повідомлень та сповіщень
Юридичні вимоги
Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це необхідно:
За вимогою закону або регуляторних органів
Для захисту наших прав, власності або безпеки
Для запобігання шахрайству або злочинній діяльності
У відповідь на судові запити або офіційні розслідування
Бізнес-трансферти
У випадку злиття, поглинання або продажу активів ваша інформація може бути передана новому власнику.
Зберігання даних
Ми зберігаємо вашу персональну інформацію стільки часу, скільки необхідно для:
Надання наших послуг та підтримки вашого облікового запису
Виконання юридичних, податкових та бухгалтерських зобов'язань
Вирішення спорів та забезпечення дотримання наших умов
Після завершення необхідного періоду зберігання ми безпечно видаляємо або анонімізуємо вашу інформацію.
Безпека даних
Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації:
Шифрування: використання SSL/TLS для передачі даних та шифрування баз даних
Контроль доступу: обмеження доступу до персональних даних лише авторизованим співробітникам
Моніторинг: регулярний аудит систем безпеки та виявлення загроз
Резервне копіювання: регулярне створення резервних копій для запобігання втрати даних
Однак жоден метод передачі через інтернет або електронного зберігання не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.
Ваші права
Ви маєте наступні права щодо вашої персональної інформації:
Право доступу: запитувати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас
Право на виправлення: вимагати виправлення неточної або неповної інформації
Право на видалення: запитувати видалення вашої персональної інформації за певних умов
Право на обмеження: запитувати обмеження обробки ваших даних
Право на переносимість: отримувати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі
Право на заперечення: заперечувати проти обробки ваших даних для певних цілей
Право відкликати згоду: відкликати згоду на обробку даних у будь-який час
Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами за адресою info@waqdorvens.com
Файли cookie та технології відстеження
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для:
Типи файлів cookie
Обов'язкові cookie: необхідні для функціонування платформи, автентифікації та безпеки
Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з платформою
Маркетингові cookie: використовуються для відображення релевантної реклами
Управління cookie
Ви можете керувати налаштуваннями cookie через свій браузер. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність платформи.
Посилання на сторонні сайти
Наша платформа може містити посилання на зовнішні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих сайтів. Ми рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.
Користувачі неповнолітні
Наші послуги призначені для користувачів віком від шістнадцяти років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від осіб молодше шістнадцяти років. Якщо ви вважаєте, що ми випадково зібрали дані неповнолітнього, зв'яжіться з нами для негайного видалення.
Міжнародна передача даних
Ваша інформація може оброблятися та зберігатися на серверах, розташованих за межами вашої країни. Ми забезпечуємо відповідні заходи безпеки для захисту ваших даних під час міжнародної передачі.
Автоматизоване прийняття рішень
Ми можемо використовувати автоматизовані технології для:
Персоналізації рекомендацій курсів на основі вашої історії навчання
Виявлення підозрілої діяльності та запобігання шахрайству
Оптимізації доставки контенту відповідно до ваших уподобань
Ви маєте право заперечувати проти автоматизованого прийняття рішень, яке має юридичні наслідки або суттєво впливає на вас.
Маркетингові комунікації
Ми можемо надсилати вам маркетингові повідомлення про нові курси, спеціальні пропозиції та оновлення. Ви можете:
Відмовитися від маркетингових розсилок у будь-який час, натиснувши посилання відписки у електронному листі
Змінити налаштування комунікацій у вашому профілі користувача
Зв'язатися з нами напряму для оновлення ваших переваг
Навіть після відписки від маркетингових розсилок ми можемо надсилати важливі транзакційні повідомлення, пов'язані з вашим обліковим записом.
Зміни до цієї політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Ми повідомимо вас про суттєві зміни через:
Розміщення оновленої версії на нашому веб-сайті
Надсилання електронного листа на адресу, пов'язану з вашим обліковим записом
Відображення помітного повідомлення на платформі
Дата останнього оновлення зазначена на початку цього документа. Продовжуючи використовувати наші послуги після оновлення, ви підтверджуєте прийняття змін.
Контактна інформація
Якщо у вас є запитання, коментарі або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Компанія: WaqDorvens
Адреса: вул. Володимира Великого, 2а, Львів, Львівська область, Україна, 79026
Електронна пошта: info@waqdorvens.com
Телефон: +380 32 226 76 24
Viber: +380 32 226 76 24
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом розумного терміну та надати вам необхідну допомогу щодо ваших прав на конфіденційність.
Згода
Використовуючи нашу платформу, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності, і погоджуєтеся на збір, використання та розкриття вашої інформації як описано в цьому документі.